3月6日，从湖南图书馆获悉，目前，湖南图书馆仍处于临时闭馆状态，但为了满足大家的借阅需求，从今天起该馆“网上书房”将恢复“送书上门”“快递还书”服务，自此读者可轻松完成湖南图书馆实体图书的“无接触”借还。

       湖南图书馆为保证图书卫生和借还的安全需要，日前专门购置了图书杀菌机，将对进出馆的图书进行杀菌消毒。读者通过湖南图书馆“网上书房”选择心仪的图书进行借阅下单，相关工作人员在接收订单后，就会将经过消毒处理的图书通过快递的形式寄送到你手上。同时，读者在湖南图书馆各借阅室所借的每一本书，都可以通过“网上书房”平台的“预约还书”功能还至馆内，并免除闭馆期间的逾期费。湖南图书馆呼吁广大读者选择无接触借阅图书：网借图书送书到家，由物流人员将书放在读者门口，不进行肢体接触，真正让网借全流程实现“全程消毒，零接触”。另外，3月12日至4月30日，湖南图书馆每周四还将会进行“借还限量免邮”活动。在此期间，读者通过“网上书房”平台在线下单或预约还书，即可自动免除邮费、享受免费借还。

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       1、湖南图书馆“网上书房”读者证怎么办理？

持有湖南图书馆借阅证的读者，打开湖南图书馆微信公众号，进入服务大厅，点击“网上书房”，进入页面点击“我的”绑定借阅证。没有湖南图书馆借阅证的读者，可凭芝麻信用550分免押金在支付宝办理，即打开支付宝搜索“嘉图借书”，进入小程序页面，点击“我的”头像，选择“芝麻信用办证”。

       2、“预约还书”服务怎么操作？

湖南图书馆所有开放窗口借出的图书，均可选择“预约还书”服务归还图书。读者进入“网上书房”借阅平台首页，点击“我的”，选择“预约还书”服务，填写归还图书，并确定寄送地址，等待物流人员上门取书。

       3、送书上门、预约还书物流收费标准？

长沙市范围内（即开福区、长沙县、芙蓉区、雨花区、天心区、岳麓区、望城区）：1-3本：5元，每加1本加1元，最高1个包裹5本书7元运费；长沙市范围外（除以上区域外的其他湖南全省地区）：1-3本：7元，每加1本加1元，最高1个包裹5本书9元运费。

       4、“借还限量免邮”活动怎么参加？

活动期间，读者通过“网上书房”借阅平台，选择需要借阅的图书，加入借书架，点击借阅，选择“送书上门”服务，自动免除邮费或活动期间，读者选择“预约还书”服务，并填写所还图书确定物流地址，即可自动免除邮费。

疫情期间，线下借阅点是否提供服务？疫情期间，线下借阅点送书取书服务暂停。有问题需要咨询，请拨打0731-84172578，网借工作人员将及时为读者解答。